العالم يتعرض لأكبر “خلل تقني” في التاريخ بسبب “مايكروسفت”
تكنلوجيا – ابعاد برس | مواقع إخبارية
العالم يتعرض لأكبر خلل تقني في التاريخ
فجأة ومن دون أي إنذارات، ضرب خلل فني النظام العالمي لشركة “مايكروسوفت” صباح الجمعة مما أدى إلى شلل في أنظمة العديد من وسائل الإعلام والمستشفيات والمطارات والمؤسسات والبنوك على مستوى العالم.
يبدو تحديث البرامج، سواء على هاتفك أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك، أمرا بسيطا يستغرق عدة ثوان وأحيانا دقائق، لكن هل تصورت أن تحديثا واحدا يمكن أن يصيب الإنترنت في العالم بالشلل؟
هذا ما حدث بالفعل، الجمعة، فقد أدى خلل في تحديث برنامج واحد، بين عشية وضحاها، إلى تعطيل خدمات الإنترنت الرئيسية في أنحاء العالم.
وتشير التقارير إلى أن شركة الأمن السيبراني الأمريكية “CrowdStrike” هي السبب المحتمل وراء هذا العطل التقني الذي أثر على أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام “ويندوز” حيث باتت الأجهزة المتأثرة تعرض “شاشات الموت الزرقاء” بشكل مفاجئ.
ومؤخرًا قامت شركة “كراود سترايك” بطرح تحديث لمنصة الحماية “Falcon” مشيرة إلى أنه سيوفر “سرعة ودقة غير مسبوقة” لكشف الاختراقات الأمنية، وفي بيان نُشر على موقعها بعد الحادثة، قال متحدث باسم الشركة إن المشكلة قد تكون ناتجة عن خطأ في هذا التحديث.
وأوقفت شركات الطيران رحلاتها، وتوقفت قنوات تلفزيونية عن البث، فيما لم يتمكن عملاء البنوك من تحويل أموالهم وإنجاز معاملاتهم، كما تأثرت بعض المستشفيات وأنظمة الرعاية الصحية.
وقالت “كراود سترايك”، وهي شركة ضخمة للأمن السيبراني في العالم، إن تحديثا خاطئا لبرنامجها هو السبب وراء انقطاع الخدمات على نطاق واسع، مشيرة إلى أن الخلل الحاصل لا يتعلق بهجوم إلكتروني.
- 6 نصائح لكِ لتحضير مستلزمات الام والطفل الضرورية
- لجنة أممية تحقق من صلات إماراتية بأسلحة في السودان
- تضارب التصريحات بين بنك الخرطوم وشركة «EBS» بشأن سحب أموال من العملاء
- البرهان: حربنا ضد “ميليشيا” الدعم السريع وليست ضد أي جنس أو قبيلة .. ولا يوجد من يُملي علينا من الإسلاميين
- قُلْ: ليتني شمعةٌ في الظلامْ؟!
ونصحت CrowdStrike العملاء بأن الأجهزة المتأثرة قد تحتاج إلى الإقلاع في وضع الـ Safe Mode وبعد ذلك سيلزم حذف ملف معين، ومن المحتمل أن تحتاج هذه العملية إلى القيام بها يدويًا، لذلك لا يوجد حل سهل يمكن تطبيقه على العديد من الأجهزة في وقت واحد.
لمن لا يعلم، CrowdStrike هي شركة أمن سيبراني تهدف إلى مساعدة الشركات والمؤسسات في إدارة أمان أجهزة الكمبيوتر والخوادم التي تعمل بأنظمة تشغيل ويندوز بالإضافة إلى ماك ولينكس، وتتمثل مهمتها الأساسية في حماية الشركات ومنع خروقات البيانات وهجمات الفدية والهجمات السيبرانية الأخرى.
بدأ المشكل بإبلاغ عملاء “كراود سترايك” و”مايكروسوفت” عن انقطاعات الشبكة، المعروفة باسم “شاشة الموت الزرقاء”.
وتجعل الشاشة من المستحيل على أي شخص الوصول إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة به، مما يؤدي إلى إغلاق أنظمته حتى يتمكن من إيجاد طريقة أخرى للوصول إليها.
وأصدرت الشركة حينها إرشادات لحل الخلل، لكن العديد من الخبراء أشاروا إلى أنه من أجل حل المشكلة، يجب أن يكون العملاء قادرين على الوصول إلى أجهزتهم، وهو أمر صعب إذا كانوا يواجهون بالفعل الشاشة الزرقاء.
وقال جورج كورتز، الرئيس التنفيذي لشركة “كراود سترايك”، في وقت سابق من الجمعة، إن الشاشة الزرقاء حدثت نتيجة لخلل برمجي تم العثور عليه في تحديث لمنتج “أمان نقطة النهاية” (Endpoint Security)، مشيرا إلى أن المشكلة تؤثر فقط على أنظمة “ويندوز”.
و”أمان نقطة النهاية” مجموعة من الممارسات والتقنيات التي تحمي أجهزة المستخدمين من البرامج الضارة وغير المرغوب فيها.
وفيما يتعلق بـ”كراود سترايك”، فإن أداتها المتعلقة بـ”أمان نقطة النهاية” تعتمد بشكل كبير على السحابة الافتراضية لحماية جميع الأجهزة المتصلة بالإنترنت، التي تعمل على شبكة الشركة.
لكن للقيام بذلك، تتطلب تقنية “كراود سترايك” وصولا واسع النطاق إلى نظام تشغيل الكمبيوتر حتى يتمكن من البحث عن البرامج الضارة المحتملة، وقد أدى تحديث برنامج الشركة الخاطئ إلى إعاقة دخول العملاء الذين تعمل أجهزتهم بـMicrosoft Windows Client وWindows Server.
بدورها، لم تعلق شركة “مايكروسوفت” على مشكلة CrowdStrike ولكن أوضحت بأنها تواصل التعامل مع التداعيات المستمرة لتطبيقات “مايكروسوفت 365” التي حدث بها خلل فني أيضًا نتيجة تعديلات في منصة Azure Cloud
وتشير شركة “مايكروسوفت” في منشوراتها على X إلى أن الوضع يتحسن، لكن لا يزال يتم الإبلاغ عن تصاعد الانقطاعات في جميع أنحاء العالم.
الجدير بالذكر تأثر العملاء من الشركات بشكل كبير، وانخفضت أسهم CrowdStrike وMicrosoft نتيجة لهذا الخلل.
